Envios y devoluciones
Version: junio de 2026
- Envios
Defib24 no cobra gastos de envio: el envio es gratuito para todos nuestros productos.
Procuramos enviar los pedidos aceptados lo antes posible y entregarlos en un plazo maximo de
30 dias, salvo que se acuerde otro plazo de entrega. El lugar de entrega es la direccion que usted
indique al realizar el pedido.
El riesgo de dano o perdida de los productos corresponde a Defib24 hasta el momento de la
entrega al consumidor. - Derecho de desistimiento (devolucion en 14 dias)
Usted tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 dias sin necesidad de justificacion.
El plazo de reflexion comienza el dia siguiente a aquel en que usted (o un tercero designado por
usted) recibe el producto.
Comunique el desistimiento dentro de ese plazo de 14 dias de forma inequivoca a Defib24,
preferiblemente mediante el formulario de desistimiento (disponible en PDF) o por correo
electronico a [email protected]. Tras su comunicacion dispone de otros 14 dias para devolver el
producto.
Durante el plazo de reflexion tratara el producto y su embalaje con cuidado. Solo podra
desembalar y manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza,
caracteristicas y funcionamiento, como se le permitiria en una tienda fisica. Usted es responsable
de la disminucion de valor que resulte de una manipulacion que vaya mas alla de lo indicado. - Costes y reembolso
Los costes directos de la devolucion del producto corren por su cuenta.
Defib24 le reembolsara el precio de compra mediante el mismo medio de pago que utilizo en el
pedido, en un plazo maximo de 14 dias desde que recibamos el producto devuelto o desde que
usted acredite que lo ha devuelto, lo que ocurra primero. - Exclusion del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
(a) productos precintados que no sean aptos para su devolucion por razones de proteccion de la
salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
(b) productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
En particular, para los electrodos de DEA y consumibles relacionados, el derecho de desistimiento
decae en cuanto se rompe el precinto del embalaje tras la entrega. Indicamos esta excepcion
tambien junto al producto, a tiempo antes de su compra.
Formulario de desistimiento
Puede descargar el formulario de desistimiento en PDF, imprimirlo, rellenarlo y enviarnoslo por
correo electronico a [email protected].